+7 (495) 661-98-20 +7 (800) 505-15-30 pk@ou-link.ru

Владимир Кухаренко, Вице-президент по человеческим ресурсам, "Компания "СТЭК" (Санкт-Петербург)

Владимир Кухаренко, Вице-президент по человеческим ресурсам,
Когда мы анализировали и обсуждали вопросы обучения персонала, поняли, что ЛИНК позволяет оптимально совмещать и качество образования, и временные затраты по ресурсам работающих менеджеров. Методика, учебные материалы, помощь тьютора - все вместе позволяет за короткое время при минимальных затратах дать эффект. Одно дело читать толстый учебник, другое – учебные материалы, специально подготовленные для занятого, работающего менеджера.

Компания «СТЭК» создана в 1992г. физическими лицами на их собственные средства. Сейчас в ней 1300 человек, филиалы находятся не только в Питере, но и в северо-западном регионе. Сферы деятельности — игорный бизнес, автозаправочные станции, СТО, автопрокат, кинокомплекс.

То, что сфер бизнеса много, осложняет жизнь? Поэтому возникла необходимость корпоративного обучения?

Корпоративное обучение — способ выживания организации в динамичном окружении, способ чувствовать себя уверенно, несмотря на то что внешняя ситуация становится даже угрожающей. Но мы смотрим в будущее с оптимизмом, потому что чувствуем в себе силы найти новые сферы применения своих способностей — не просто выжить, но и процветать. Осваивая новые сферы бизнеса и сворачивая по какой-либо причине другие, мы должны перебрасывать людей из одного бизнеса в другой, поэтому они должны быть универсально подготовлены.

Какие результаты обучения Вы ощущаете в повседневной работе?

То, что управленческие решения и процессы сейчас строятся в компании технологично и системно, повышает их эффективность. По операционным показателям мы конкурентоспособны во всех своих основных бизнесах. Кроме того, обучение обеспечило нам единый язык, понимание друг друга, особенно между разными уровнями управления. Наши сотрудники учатся на разных курсах, начиная с сертификатного и заканчивая MBA. Это не только облегчает коммуникацию, но и дает общее видение, которое позволяет каждому принимать решение в рамках понимания всей ситуации в Компании и за ее пределами, видеть ее шире, чем свой участок работы. За рамками того, что он делает, менеджер видит и интересы других групп, которые нужно учитывать.

Какую роль в таких результатах играют особенности процесса обучения в ЛИНК?

Активные методики, групповая работа, мозговой штурм, дискуссии — все, с чем мы знакомились в ЛИНК, находит сейчас применение и в нашей повседневной работе. Эти технологии наши сотрудники используют для решения рабочих проблем. И очень приятно наблюдать, как после окончания первого же модуля наши сотрудники начинают проводить совещания на другом уровне, в другом стиле, готовятся к ним, берут на себя и успешно справляются с ролью ведущего.

Как повлияло обучение в ЛИНК на Ваш карьерный и личностный рост?

Я пришел в компанию в 97-м, а в 98-м начал учиться в ЛИНК. До этого я отслужил 25 лет в армии, 5 лет отработал в строительной отрасли, теперь же попал в сферу услуг. Знаниями, полученными ранее в государственных вузах, воспользоваться было практически невозможно. Они давались нам на уровне теории, примеры крупных успешных компаний, которые мы изучали, казались мало применимыми в небольших подразделениях. А самое главное — никто не учил, как этот успешный опыт повторить на практике. Мой коллега в то время уже проходил курс ЛИНК и пригласил меня в Санкт-Петербургское представительство ЛИНК — «Открытая Школа Бизнеса» посмотреть и побеседовать. Там я узнал концепцию обучения, из чего она состоит, что дает, и понял, что это та практичность и возможность применения знаний, которых не дает классическое образование. Я начал учиться за свой счет. Политику оплаты обучения сотрудников компания приняла, уже набрав оборот, нарастив ресурсы, когда задумалась о миссии, стратегии, стала анализировать свои ошибки. Сейчас более 40 сотрудников компании прошли школу ЛИНК не только в Санкт-Петербурге, но и в других филиалах.

Почему компания выбрала для обучения именно ЛИНК?

Когда мы анализировали и обсуждали вопросы обучения персонала, поняли, что ЛИНК позволяет оптимально совмещать и качество образования, и временные затраты по ресурсам работающих менеджеров. Методика, учебные материалы, помощь тьютора — все вместе позволяет за короткое время при минимальных затратах дать эффект. Одно дело читать толстый учебник, другое — учебные материалы, специально подготовленные для занятого, работающего менеджера.

Какие курсы оказались для Вас самыми важными, интересными?

BZR 751 — «Управление развитием и изменениями» был для меня шоковым, хотя я к тому времени я прошел уже 4 курса обучения и у меня появился хороший опыт в написании ТМА. И вдруг над второй работой в курсе 751 я сижу две недели! А ничего, кроме заголовков у меня нет, не рождается. Работа посвящалась самому себе — «начни изменения с себя». Самым сложным оказалось понять по-настоящему, что ничто вокруг тебя не начнет меняться, пока ты не изменишься сам. Мы ведь привыкли свои неудачи оправдывать высокой конкуренцией, действиями государства, влиянием СТЭП — факторов. «Ты — источник всех своих проблем» — эти слова перевернули мой взгляд на жизнь, на то, что я делаю, на обучение. Это было серьезным открытием. И с этой работой я справился.

Курс «Стратегия» — второе откровение. Он побуждает к творчеству, поиску собственных подходов в решении стратегических проблем. Основная идея, которую я вынес из этого курса — откажись от шаблонов, найди свой собственный путь, потому что твоя ситуация уникальна. В курсе дается набор возможных подходов и инструментов, нужно только проявить свое творчество в их использовании.

Каковы перспективы вашего сотрудничества с ЛИНК?

Для корпорации это базовая учебная организация, которая позволяет компетентно решать задачи на всех уровнях управления. Под наши задачи на основе базовых курсов ЛИНК мы разрабатываем собственные модели обучения. А для меня лично интересно было бы пройти дополнительные курсы, которые даются на MBA по выбору.

© 2020 Международный институт менеджмента ЛИНК