+7 (800) 505-15-30 +7 (495) 661-01-20 pk@ou-link.ru

Блок «Менеджмент»

Блок «Менеджмент»

Блок «Менеджмент»


Книга 1. Управление собой

Книга 1.   Управление собой

Содержание

Презентация курса 654 "Эффективный менеджер"
1  Эффективный менеджер

1.1  Характер Вашей работы
1.2  Вы с точки зрения Файоля
1.3  Вы с точки зрения Минцберга
1.4  Требования, ограничения и альтернативы

2  Управление собой

2.1  Синдром "менеджера-игрока"
2.2  Управление своим временем
2.3  Эффективное делегирование полномочий
2.4  Размышления о стрессе

3  Менеджмент в контексте новых обстоятельств

3.1  Управление в XXI веке
3.2  Компетентность менеджера

Приложение 1. Анри Файоль
Приложение 2. Генри Минцберг

вверх

Книга 2. Общение

Книга 2.   Общение

Содержание

1  Коммуникации и эффективность менеджера

1.1  Место коммуникаций в общем контексте менеджмента
1.2  Процесс общения
1.3  Климат общения
1.4  Согласованность целей организации
1.5  Потребности в информации и сети связей

2  Личное общение или общение лицом к лицу

2.1  Препятствия общению
2.2  Невербальное общение
2.3  Умение слушать
2.4  Умение задавать вопросы

3  Управление совещаниями

3.1  Совещания
3.2  Стили совещаний
3.3  Что делает совещания неэффективными?

4  Справочные материалы:

- Ведение совещаний
- Подготовка документов к совещанию
- Участие в совещаниях
- Подготовка содержания выступления
- Умение выступать перед аудиторией
- Письменные коммуникации
- Представление письменных текстов


вверх

Книга 3. Принятие решений

Книга 3.   Принятие решений

Содержание

1  Принятие решений

1.1  Принятие решений
1.2  Структурированный подход
1.3  Некоторые техники и средства принятия решений
1.4  Более широкий взгляд

2  Процесс планирования

2.1  Что такое планирование?
2.2  Этапы процесса планирования
2.3  Проблемы и ограничения в планировании
2.4  Контекст Вашего планирования

3  Техники планирования и распределения работ

3.1  Рассмотрение вариантов и выбор из них
3.2  Составление планов и графиков
3.3  Планирование ресурсов
3.4  Распределение работ

4  Мониторинг и контроль

4.1  Контур управления (управленческого контроля)
4.2  Установление норм
4.3  Обеспечение измерения и мониторинга результатов исполнения
4.4  Принятие решений о необходимости корректирующих действий

Приложение 1.  Применение анализа критического пути (сетевого планирования)
Приложение 2. Герберт Саймон

вверх

Книга 4. Мотивация и проектирование работы

Книга 4.   Мотивация и проектирование работы

Содержание

1  Понимание поведения людей

1.1  Сложная природа человеческого поведения
1.2  Поведение определяется потребностями
1.3  Некоторые точки зрения на человеческое поведение

2  Мотивация

2.1  Некоторые альтернативные модели мотивации
2.2  Вознаграждения и удовлетворение от работы
2.3  Практическое применение теории мотивации

3  Проектирование работы

3.1  Новые реальности работы
3.2  Подходы к проектированию работы
3.3  Принципы проектирования работы

Приложение 1. Ренсис Лайкерт и Дуглас МакГрегор
Приложение 2. Томас Петерс и Роберт Уотерман
Приложение 3. Фредерик Тейлор

вверх

Книга 5. Поиск и отбор персонала

Книга 5.   Поиск и отбор персонала

Содержание

1  Найм персонала

1.1  Каковы Ваши обязанности и полномочия?
1.2  Анализ содержания работы, должностные инструкции и требования, предъявляемые к исполнителям
1.3  Привлечение кандидатов

2  Отборочное собеседование (интервью)

2.1  Подготовка к собеседованию
2.2  Проведение собеседования
2.3  Принятие решения

3  Альтернативные методы найма персонала

3.1  Альтернативные методы поиска
3.2  Альтернативные методы отбора
3.3  Иная точка зрения на процесс отбора персонала

Приложение   Ваша следующая работа

П1  Вы в роли кандидата: поиск работы
П2  Вы в роли кандидата: отбор персонала


вверх

Книга 6. Развитие и оценка деятельности персонала

Книга 6.   Развитие и оценка деятельности персонала

Содержание

1  Развивайте свой персонал

1.1  Важность развития персонала
1.2  Ваша роль в развитии персонала
1.3  Осознание потребностей в развитии
1.4  Предоставление возможностей для развития
1.5  Ловушки и дилеммы

2  Оценка деятельности (аттестация) персонала

2.1  Системы оценки деятельности
2.2  Предоставление и получение обратной связи

3  Люди в группах

3.1  Группы
3.2  Эффективность группы: контекстуальные факторы
3.3  Эффективность группы: внутренние факторы
3.4  Улучшение работы группы
3.5  Команды и роли в них
3.6  Обзор деятельности команд

Приложение 1. Р.М. Белбин, "Роли в команде и самооценка предпочитаемых Вами ролей"

вверх

Книга 7. Руководство и власть

Книга 7.   Руководство и власть

Содержание

1  Теории руководства

1.1  Что такое руководство?
1.2  Личностные характеристики руководителей
1.3  Стили руководства
1.4  Ситуационные теории руководства

2  Руководство Вашей командой

2.1  Функциональный подход
2.2  Участие
2.3  Делегирование

3  Власть и влияние

3.1  Определение власти, влияния и полномочий
3.2  Источники власти
3.3  Стратегии влияния
3.4  Ответственное использование власти

4  Управление взаимоотношениями со своим менеджером

4.1  Изучение своего менеджера
4.2  Развитие взаимоотношений с менеджером и управление ими
4.3  Должны ли Вы управлять взаимоотношениями с менеджером?
4.4  Когда Ваш менеджер - проблема для Вас

Приложение 1. Роберт Блейк и Джейн Моутон


вверх

Книга 8. Управление различиями

Книга 8.   Управление различиями

Содержание

1  Ценность различий

1.1  Распознавание и признание ценности различий
1.2  Управление разнородной рабочей силой
1.3  Управление в интернациональном контексте

2  Управление различиями

2.1  Признаки конфликтов
2.2  Источники конфликтов
2.3  Итоги конфликтов
2.4  Стратегии управления конфликтами

3  Использование консультирования

3.1  Что такое консультирование?
3.2  Стили консультирования

4  Проблемы, практические приемы и процедуры

4.1  Практика и процедуры обращения с наемными работниками
4.2  Дискриминация, преследования и оскорбления на работе
4.3  Разбор жалоб на работе
4.4  Принятие дисциплинарных мер

Приложение 1. Навыки проведения собеседований
Приложение 2. Р. Кандола и Д. Фуллертон, "Различия - не просто пустой лозунг"
Приложение 3. Н. Адлер, "Коммуникации поверх культурных барьеров"

вверх

Книга 9. Организация: структура и сети связей

Книга 9.   Организация: структура и сети связей

Содержание

1  Формальные организационные структуры

1.1  Что такое организационная структура?
1.2  Чтение структурных схем организаций
1.3  Типы организационных структур
1.4  Распознавание структурных проблем

2  Неформальные структуры

2.1  Механистические и организмические структуры
2.2  Политические структуры
2.3  Структуры карьеры

Приложение 1. Макс Вебер
Приложение 2. Том Бернс
Приложение 3. Дж. Нелман, "Как я могу выиграть, если Вы не проиграете? Игры, в которых победитель не получает все" Ч. Хэнди, "Пятифунтовый аукцион"

<

вверх

Книга 10. Организация: культура и качество

Книга 10.   Организация: культура и качество

Содержание

1  Культура организации

1.1  Что такое организационная культура?
1.2  Определение культуры Вашей организации
1.3  Влияние организационной культуры

2  Культура качества

2.1  Различные подходы к качеству
2.2  Тотальное управление качеством
2.3  Как тотальное управление качеством может помочь менеджеру?


вверх

Книга 11. Управление изменением

Книга 11.   Управление изменением

Содержание

1  Изменение

1.1  Почему изменение важно?
1.2  Изменение и Вы
1.3  Диагностика потребности в изменении

2  Анализ ситуации изменения

2.1  Уровни изменения
2.2  Отношения и роли
2.3  Анализ поля сил
2.4  Сдерживающие силы: сопротивление изменению

3  Осуществление программы изменения

3.1  Три этапа осуществления изменения
3.2  Оценка изменения
3.3  Контрольный список по ситуации изменения

4  Связывание нитей воедино

4.1  Установление связей

Приложение 1. Н. Рашфорд и Д. Коглан, "Фазы и уровни организационных изменений"

вверх

© 2018 Международный институт менеджмента ЛИНК