+7 (800) 505-15-30 +7 (495) 661-01-20 pk@ou-link.ru

Блок «Маркетинг»

Блок «Маркетинг»

Блок «МАРКЕТИНГ»


Книга 1. Что у Вас за работа?

Книга 1.  Что у Вас за работа?

Содержание

1  Введение

1.1  Цели этой книги
1.2  Кто такой потребитель? Кто такой поставщик?
1.3  Предупреждение - ловушка Эшера

2  Что у Вас за работа?

2.1  Чем занимается Ваша организация?
2.2  Система ценностей организации
2.3  Как воспринимается система ценностей организации ее окружением?
2.4  Чем лично Вы занимаетесь в своей организации?
2.5  Индивидуальная система ценностей

3  Потребитель и поставщик

3.1  Кто такие потребители и кто такие поставщики?
3.2  Построение отношений с потребителями и поставщиками
3.3  Еще о связях с потребителями и поставщиками

4  Взгляд на маркетинговые исследования

4.1  Мы все собираем данные

5  Взгляд на маркетинг

5.1  Так что же такое маркетинг?
5.2  Некоторые знакомые концепции и практические приемы

6  Общение и обязательства

6.1  Общение с потребителями
6.2  Формирование "своего потребителя"

7  Внешнее окружение

7.1  Внешние факторы
7.2  Что является внешним?

8  Планирование и прогнозирование
9  Итоги и выводы

вверх

Книга 2. Точка зрения потребителя

Книга 2.  Точка зрения потребителя

Содержание

1  Знайте своих потребителей

1.1  Факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителем
1.2  Повторные покупки
1.3  Как потребители реагируют на товары-новинки?
1.4  Торговля с организациями

2  Выбор потребителей

2.1  Сегментирование
2.2  Выбор целевых сегментов рынка

3  Информация и потребитель

3.1  Какие данные и какая информация мне нужны?
3.2  Как я получаю необходимую информацию?

4  Методы исследований

4.1  Качественные методы
4.2  Количественные методы
4.3  "Поперечные" и "продольные" исследования

5  Маркетинг во время прогулок: альтернатива традиции

5.1  Идите к потребителю
5.2  Смотрите
5.3  Слушайте
5.4  Обеспечьте обратную связь

6  Выводы и заключение
Приложение 1.  Процесс маркетингового исследования глазами исследователя
Приложение 2.  Выбор объектов исследования
Приложение 3.  Анализ данных

вверх

Книга 3. Что продается?

Книга 3.  Что продается?

Содержание

1  Введение

1.1  Маркетинговая смесь, или "четыре Р"
1.2  Цели данной книги
1.3  Товар, цена и цели организации

2  Ваш товар

2.1  Товар, услуга или что-либо другое?
2.2  Товар для внутренних потребителей
2.3  Ваш товар или услуга: более пристальный взгляд
2.4  Общение с потребителем
2.5  Имидж Вашей организации
2.6  Разработка стратегии товара
2.7  Жизненный цикл товара
2.8  Портфель товаров
2.9  Разработка нового товара

3  Какую цену Вы устанавливаете?

3.1  Цена и ценность
3.2  Расчет цены
3.3  Факторы, влияющие на процесс ценообразования
3.4  Стратегии ценообразования
3.5  Оценка Вашей собственной деятельности

4  Итоги и заключение

вверх

Книга 4. Общение с Вашими потребителями

Книга 4.  Общение с Вашими потребителями

Содержание

1  Введение

1.1  Для чего нужно общаться с потребителями?

2  Мотивы коммуникации

2.1  Введение
2.2  Внешняя аудитория
2.3  Внутренняя аудитория
2.4  Процесс коммуникации

3  Средства коммуникации

3.1  Введение
3.2  Безличные средства коммуникации
3.3  Личные средства коммуникации
3.4 Интернет как средство коммуникации
3.5  Комплекс средств коммуникации

4  Подготовка плана коммуникации

4.1  Введение
4.2  Выбор агентства
4.3  Разработка плана
4.4  Проверка плана
4.5  Как работает реклама

5  Заключение

вверх

Книга 5. Управление эффективными поставками

Книга 5.  Управление эффективными поставками

Содержание

Часть 1.  Поставки "вверх по течению"

1  Система поставок и Вы

1.1  Уровни поставок
1.2  Управление поставками - управление прибыльностью
1.3  Закупки
1.4  Взаимоотношения покупателя с поставщиком
1.5  Рассмотрение процесса поставок в целом

2  Процесс поставок

2.1  Определение потребности
2.2  Спецификация
2.3  Определение источников поставки
2.4  Оценка поставщиков
2.5  Соглашение
2.6  Управление взаимоотношениями
2.7  Механизм ценообразования
2.8  Роль торговых навыков
2.9  Реализация партнерства

3  Необходимые и достаточные размеры поставок

3.1  Запасы и принципы контроля
3.2  Экономика контролирования запасов
3.3  Сколько необходимо запасать?
3.4  Каким должен быть размер единовременного заказа?
3.5  Основополагающий подход к контролю
3.6  Экономически обоснованный объем заказа
3.7  Подход "точно во время", или JIT-подход
3.8  Управление качеством при JIT-подходе
3.9  Экономически обоснованные объемы производства
3.10  Отношения с поставщиками
3.11  Не все определяется производством
3.12  Вовлеченность

4  Переговоры

4.1  Предпосылки для ведения переговоров
4.2  Различные стадии переговоров
4.3  Путь к успеху при переговорах
4.4  Практические аспекты переговоров
4.5  Роли участников
4.6  Дополнительные шаги
4.7  Приемы изменения ситуаций

Часть 2.  Поставки "вниз по течению"

5  Гарантированные поставки

5.1  В нужное место и в нужное время
5.2  Каналы распределения
5.3  Уровни контроля
5.4  Выбор каналов распределения
5.5  Работа с посредниками
5.6  Определение сроков и условий
5.7  Распределение услуг

Часть 3.  Поставки как средство обеспечения конкурентного преимущества

6  Еще один шанс
7  Заключение
Приложение.  Перечень факторов, влияющих на протяженность каналов распределения

вверх

Книга 6. Реагирование на факторы внешней среды

Книга 6.  Реагирование на факторы внешней среды

Содержание

1  Введение

1.1  Цели и задачи
1.2  Что представляет собой Ваше внешнее окружение?

2  Зачем нужен анализ внешнего окружения?
3  Анализ Вашего внешнего окружения

3.1  Компоненты "дальнего" внешнего окружения
3.2  Анализ Вашего конкурентного окружения

4  Прогнозирование Вашего внешнего окружения

4.1  Прогнозирование уровня продаж и состояния рынка
4.2  Прогнозирование СТЭП - факторов
4.3  Оценка методов прогнозирования
4.4  Оценка прогнозов, сделанных вне организации

5  Пример: Европейская индустрия туризма
6  Выводы и заключения

вверх

Книга 7. Планирование отношений с потребителями

Книга 7.  Планирование отношений с потребителями

Содержание

1  Цель и стратегия ее достижения

1.1  Введение
1.2  Цель
1.3  Стратегия достижения цели

2  Ответственность организации

2.1  Введение
2.2  Поймите своих потребителей
2.3  Планируйте осуществление задуманного
2.4  Разъясните цели

3  Ответственность менеджера

3.1  Управляйте своей командой
3.2  Обучайте Ваших сотрудников откликаться на нужды потребителей
3.3  Мотивируйте Ваших сотрудников откликаться на нужды потребителей

4  Ваша личная ответственность

4.1  Демонстрируйте потребителям заботу о них
4.2  Повышайте свой личный вклад

5  Обзор процесса планирования

5.1  Планирование маркетинга
5.2  Для чего нужно планирование?
5.3  Этапы процесса маркетингового планирования
5.4  Составление формального плана

6  Общие выводы по курсу

вверх

Введение в стратегический маркетинг

Введение в стратегический маркетинг

Часть 1. Маркетинговое управление предприятием

1. Рыночная ориентация
2. Роль маркетинга в компании
3. Международный маркетинг
4. Организационные структуры маркетинга
5. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом.

Часть 2. Планирование нового продукта

6. Разработка нового продукта
7. Оценка нового продукта
8. Оценка продаж нового продукта
9. Требования к продаже нового продукта
10. Принципы формирования производственной программы
11. Формирования производственной программы
12. Объем и структура производственной программы

Часть 3. Ценообразование

13. Структура рынка и ценовая политика предприятия
14. Гибкое ценообразование
15. Этапы ценообразования

Часть 4. Коммуникации в маркетинге

16. Реклама как коммуникационный процесс
17. Поддержка продажи (стимулирование сбыта)
18. Работа с общественностью

Часть 5. Распределение (дистрибуция) товара

19. Уровни распределения
20. Выбор мест деятельности
21. Выбор каналов сбыта
22. Действующие лица в распределении
23. Оптовая торговля
24. Розничная торговля
25. Уровень запасов
26. Логистика

Часть 6. Сегментация

27. Сегментация рынков
28. Позиционирование

Часть 7. Поведенческая реакция покупателя

29. Анализ приверженности марке
30. Реакция потребителя
31. Важность воспринимаемого риска

Часть 8. Методы анализа ситуации

32. Информационные системы маркетинга
33. Анализ данных

Часть 9. Конкуренция

34. Исследование конкурентоспособности организации в целом

Часть 10. Целеполагание

35. Выбор целей

Часть 11. Стратегии маркетинга

36. Выбор стратегического пути
37. Базовые стратегии развития
38. Стратегии роста
39. Диверсификация
40. Технологические стратегии
41. Международные рынки

Часть 12. Планирование программы маркетинга

42. Этапы и планирования

 

© 2018 Международный институт менеджмента ЛИНК